Les dimensions de votre article ne correspondent pas à vos besoins ? Le coloris ne se marie pas bien avec le reste de votre mobilier ? Vous avez changé d’avis ? Pas de souci !
Conformément à nos Conditions Générales de Vente, vous bénéficiez de 30 jours après réception de votre commande pour appliquer votre droit de rétractation.
Après avoir effectué votre demande de rétractation auprès de notre service client, nous vous laissons le choix :
- Option 1 : soit d’effectuer le retour à vos frais, en faisant appel à un transporteur dédié aux particuliers (UPS, Chronopost, etc.). Nous procéderons alors au remboursement de l’intégralité de votre commande ou article(s) à sa réception dans notre entrepôt.
- Option 2 : soit que nous nous chargions du retour. Dans ce cas, des frais de retour seront déduits du montant de votre remboursement qui sera effectué à la réception du ou des articles à notre entrepôt.
Si le poids et les dimensions de votre colis le permettent, nous vous ferons parvenir une étiquette de retour prépayée Chronopost afin de déposer votre article sous 14 jours dans le bureau de poste le plus proche de chez vous.
Si le poids et les dimensions ne permettent pas de procéder au retour par bureau de poste, nous procéderons à la reprise des articles concernés à domicile, après avoir préalablement établi avec vous une date de reprise.
Nous vous informons également que seuls les produits retournés dans leur emballage d’origine et dans un état parfait de revente seront acceptés.
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Retour |
Reprise |
Retour drive |
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Jusqu’à 29,99€ |
Gratuit |
Non disponible |
Gratuit |
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De 30€ à 99,99€ |
20€ |
30€ |
Gratuit |
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De 100€ à 299,99€ |
40€ |
60€ |
Gratuit |
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au delà de 300€ |
60€ |
130€ |
Gratuit |
*Rétractation applicable uniquement pour les produits de literie.